Despre carte: 2013 / Dezacordurile sunt inevitabile în viața noastră, la fel ca și impactul lor asupra noastră. Dar fiecare conflict, a cărui natură autorii au studiat-o timp de două decenii, nu numai că aduce distrugere, ci duce și la purificare, permițându-ne să învățăm lecții din el și să ne îndreptăm spre creație. Autorii acestei cărți au căutat să ajute toți oamenii care lucrează - angajați, directori, manageri, profesori, directori de școli, oficiali sindicali, angajați ai corporațiilor, organizațiilor non-profit și agențiilor guvernamentale - să învețe să depășească conflictele de muncă și să le transforme în avantajul lor. Ei au dezvoltat opt ​​moduri principale de a rezolva cu succes conflictul, care îi vor ajuta pe oameni să-și găsească propria abordare pentru rezolvarea unei situații problematice. Dar pentru a face acest lucru, fiecare trebuie să se uite, în primul rând, în sine pentru a înțelege unde poate duce un conflict, chiar și cel mai nesemnificativ. Această carte, destinată unui spectru larg de cititori, va aduce, fără îndoială, mari beneficii tuturor celor care profită de recomandările ei nu numai la locul de muncă, ci și în viața personală..